人才是房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)穿越周期、實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展的關(guān)鍵引擎，而內(nèi)部講師則是企業(yè)人才培養(yǎng)體系中不可或缺的“火種”。近日，在全國第41個教師節(jié)來臨之際，頭部企業(yè)我愛我家在南京舉行了主題為“心似燭火 愛如夏花”的品質(zhì)講師節(jié)活動，來自全國的六百余位管理干部與講師齊聚一堂。這場盛會不僅是對講師群體的致敬，更通過一系列感人至深的分享，深刻詮釋了我愛我家對服務(wù)之道的薪火相傳，進一步鞏固了我愛我家作為學(xué)習(xí)型組織的基石，也為行業(yè)服務(wù)人才培養(yǎng)樹立標(biāo)桿。

高管寄語：以講師為基石，夯實人才成長根基

活動伊始，我愛我家集團董事長、總裁謝勇發(fā)表致辭。他從宏觀格局與組織進化視角，闡述了我愛我家講師的核心責(zé)任與未來方向。他強調(diào)，優(yōu)秀講師是公司“最珍貴的財富”，其使命不僅是傳遞知識，更在于“激發(fā)每一個學(xué)員的自我潛能”，公司未來真正的核心競爭力，來自于“具備創(chuàng)新精神與創(chuàng)造能力的高素質(zhì)人才”。新的時代下，講師更要率先轉(zhuǎn)變，積極創(chuàng)新實踐，提升服務(wù)品質(zhì)，傳承文化薪火，成為行業(yè)價值的守護者和開拓者。

謝勇勉勵我愛我家講師以文化與創(chuàng)新教學(xué)賦能經(jīng)紀(jì)人，激發(fā)形成創(chuàng)造性思維與自主解決問題的能力，“以人為本，用熱愛引領(lǐng)專業(yè)，以洞察驅(qū)動服務(wù)”，繼續(xù)做文化的擴音器、價值的喚醒者、組織的催化者，讓公司和每一個人都越來越好！

隨后，我愛我家集團副總裁高曉輝則從企業(yè)25年發(fā)展歷程出發(fā)，拋出一個發(fā)人深省的問題：“是什么會讓一個人在一家企業(yè)深耕10年、20年、30年，甚至一生的職業(yè)旅程？”她沒有直接作答，而是將8位卓越講師的故事串聯(lián)成我愛我家25年文化價值觀的縮影，并給出答案：“價值觀的一致，是個人與組織之間最堅韌的紐帶。只有被愛托舉過的人，才會更懂得用愛去托舉更多的人，最終實現(xiàn)個人與組織的共贏。”

談及行業(yè)周期和變革，高曉輝提出“變革不是否定過去，而是在破與立之間升級認知。”她強調(diào)，面對房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)周期波動，我愛我家始終把講師群體當(dāng)作“變革的先行者”。正如這8位講師，他們中有人以信任為核心帶領(lǐng)團隊穿越周期，有人以真實服務(wù)打破行業(yè)偏見，有人以創(chuàng)新方法為業(yè)務(wù)開拓新路徑。這些從一線沉淀的經(jīng)驗，不僅為企業(yè)持續(xù)發(fā)展注入了活力，也為行業(yè)人才培養(yǎng)提供可借鑒的經(jīng)驗。

最后，她勉勵大家雖然聚光燈不會總停留在一個人身上，但是我們每一個人，都可以選擇去發(fā)光。不僅要綻放出自己的光芒，更要用這束光，去照亮他人，去激發(fā)每個人、每個家庭、每個城市關(guān)于“家”的更美好向往。

講師風(fēng)采展現(xiàn)：以故事為鏡，彰顯組織發(fā)展韌性

在講師分享環(huán)節(jié)，來自全國各地的8位優(yōu)秀講師輪番登臺，他們有的在我愛我家從青澀走向成熟，有的跨越行業(yè)壁壘實現(xiàn)自我超越，更有的十幾年如一日堅守崗位，引領(lǐng)團隊破浪前行。這些故事不僅是我愛我家服務(wù)體系與人才培養(yǎng)成果的生動體現(xiàn)，更展現(xiàn)了我愛我家持續(xù)穿越的組織韌性。

來自北京公司的高燕，加入我愛我家21年，她既是我愛我家的一線管理干部，也是我愛我家資深講師，其主講的課程在我愛我家經(jīng)紀(jì)人線上學(xué)習(xí)平臺繁星上被4萬人點擊了14萬余次，成為無數(shù)經(jīng)紀(jì)人成長路上的“必修課”。而這些課程的核心，正是她從一線實戰(zhàn)中提煉的“可復(fù)制方法論”：從帶領(lǐng)門店逆襲斬獲“城市之巔”榮譽，到培養(yǎng)3名優(yōu)秀商圈經(jīng)理，她將自己“從強勢管控到共情領(lǐng)導(dǎo)”的管理轉(zhuǎn)型經(jīng)驗、應(yīng)對業(yè)務(wù)難題的實戰(zhàn)技巧，全部融入教學(xué)，幫助年輕從業(yè)者少走彎路。

“管理者的使命不是讓自己獨自發(fā)光，而是點燃伙伴，照亮團隊前行的方向。”上海公司的劉忍，用樸實話語講述“講師”身份對職業(yè)軌跡的重塑與團隊賦能。他深知講師不僅傳遞方法，更要傳遞信念與思考，因此在區(qū)域內(nèi)組建“店總講師團”，以教練思維帶教，拆解目標(biāo)、引導(dǎo)復(fù)盤，讓文化在傳授中扎根，也讓更多管理干部在講師歷練中成長為組織中堅，為團隊韌性注入力量。

來自杭州公司的朱森林，用兩段真實場景詮釋了房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)的服務(wù)本質(zhì)。一次簽約時，客戶小姑娘哽咽說“我第一次覺得被這座城市接納”，這句話成了企業(yè)價值的最佳證明；另一次，新人員工在他帶教后頓悟“業(yè)務(wù)核心是真心換信任”，正是對企業(yè)文化的生動注解。作為講師，朱森林將這些溫暖瞬間提煉成教學(xué)案例，讓抽象文化變具體。在杭州公司“學(xué)習(xí)型、活力型、服務(wù)型”三型組織建設(shè)中，他帶領(lǐng)團隊共讀成長、組織運動凝聚活力、推動溫暖服務(wù)接力，用行動傳遞“幸福是可修煉的能力”，為行業(yè)人才培養(yǎng)提供了“以溫度促專業(yè)”的實踐樣本。

現(xiàn)場分享的還有來自南京公司的陳旭、太原公司的武美琴、蘇州公司的劉艷哲、無錫公司的李然、天津公司的趙苗壯，這8位卓越講師均以個人成長歷程中的堅守初心、突破困境與傳承精神，生動詮釋了我愛我家能夠持續(xù)穿越行業(yè)周期的組織韌性。為表彰這份難能可貴的堅守與付出，活動現(xiàn)場特別頒發(fā)“我愛我家功勛獎”，對各城市年度授課時長排名第一的卓越講師予以榮譽肯定。

以體系為支撐，筑牢品質(zhì)服務(wù)基石

作為人才培養(yǎng)體系中的重要一環(huán)，我愛我家多年來持續(xù)構(gòu)建并完善內(nèi)部講師體系，致力于打造一支專業(yè)強、素質(zhì)高、有溫度的講師隊伍。這支隊伍全年授課時長達10124.7小時，相當(dāng)于1266個工作日的持續(xù)輸出。他們傳服務(wù)之道、授經(jīng)紀(jì)之業(yè)、解成長之困，成為成千上萬個經(jīng)紀(jì)人成長路上的“引路人”。

除了講師們的線下集訓(xùn)與區(qū)域帶教，我愛我家還積極推進培訓(xùn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，于2019年推出經(jīng)紀(jì)人專屬學(xué)習(xí)平臺“繁星”。該平臺匯聚全國優(yōu)秀講師的專業(yè)課程，支持線上自主學(xué)習(xí)與跨區(qū)域知識共享，打破時空限制，大幅提升培訓(xùn)覆蓋面和資源利用效率。截至目前，平臺上線課程總計達5025門，線上播放量累計超5200萬，每周“繁星學(xué)習(xí)日”的平均參與率超過75%，已成為經(jīng)紀(jì)人常態(tài)化學(xué)習(xí)與自我提升的重要支撐。

強大的講師隊伍、智能的在線平臺、優(yōu)質(zhì)的培訓(xùn)課程、先進的培訓(xùn)基地，我愛我家已經(jīng)建立起了完善的人才培養(yǎng)體系。這場品質(zhì)講師節(jié)，不僅是對過往的總結(jié)，更是對未來的期許——以講師為“火種”，讓服務(wù)之道薪火相傳，既為我愛我家的持續(xù)發(fā)展注入動力，也為房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)的服務(wù)升級貢獻力量。

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