金山網(wǎng)訊 今年以來，為深入貫徹落實國家關(guān)于支持小微企業(yè)發(fā)展的總體要求，工行鎮(zhèn)江分行營業(yè)部中山支行積極響應(yīng)，采取多項有力措施，做優(yōu)做強普惠貸款業(yè)務(wù)。截至8月底，該行普惠貸款余額達到4.98億元，較年初增長186%，有效緩解了當?shù)匦∥⑵髽I(yè)的融資難題，為小微企業(yè)的發(fā)展注入了金融“活水”。

強化團隊建設(shè)，提升專業(yè)能力。該行高度重視普惠貸款業(yè)務(wù)團隊建設(shè)，定期組織員工參加普惠金融業(yè)務(wù)培訓，內(nèi)容涵蓋普惠貸款產(chǎn)品知識、業(yè)務(wù)流程、風險防控等方面，全面提升員工的專業(yè)素養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力。同時，開展普惠貸款業(yè)務(wù)經(jīng)驗分享會，鼓勵員工分享成功案例和營銷技巧，相互學習，共同進步，營造良好的業(yè)務(wù)學習氛圍，打造了一支專業(yè)、高效的普惠貸款業(yè)務(wù)團隊。

精準定位客戶，定制專屬方案。通過深入調(diào)研區(qū)域經(jīng)濟特點和小微企業(yè)需求，該行精準定位目標客戶群體，梳理出制造業(yè)、批發(fā)零售業(yè)、服務(wù)業(yè)等重點行業(yè)的小微企業(yè)清單。針對不同客戶的經(jīng)營狀況、融資需求和風險特征，為其定制專屬的普惠貸款方案，提供個性化的金融服務(wù)。例如，對于資金周轉(zhuǎn)較為頻繁的批發(fā)零售企業(yè)，推薦額度循環(huán)、隨借隨還的貸款產(chǎn)品，滿足其靈活用款的需求；對于科技型小微企業(yè)，提供知識產(chǎn)權(quán)質(zhì)押貸款等創(chuàng)新產(chǎn)品，解決其輕資產(chǎn)、抵押難的問題。

優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，提高服務(wù)效率。為了讓小微企業(yè)能夠更快捷地獲得貸款資金，該行持續(xù)優(yōu)化普惠貸款業(yè)務(wù)流程。簡化貸款申請材料，減少不必要的審批環(huán)節(jié)，運用金融科技手段實現(xiàn)部分業(yè)務(wù)的線上化操作，提高審批效率。同時，建立綠色審批通道，對于優(yōu)質(zhì)客戶和緊急項目，實行優(yōu)先審批、限時辦結(jié)，確保貸款資金及時到位。從客戶申請到貸款發(fā)放，時間大幅縮短，有效滿足了小微企業(yè)“短、頻、急”的融資需求，提升了客戶服務(wù)體驗。

加強銀政合作，拓寬服務(wù)渠道。該行積極與當?shù)卣块T、行業(yè)協(xié)會等建立緊密合作關(guān)系，共同搭建普惠金融服務(wù)平臺。通過參與政府組織的小微企業(yè)融資對接會、政策宣講會等活動，獲取更多的客戶資源和政策信息，拓寬普惠貸款業(yè)務(wù)服務(wù)渠道。同時，借助政府部門的政策支持和風險分擔機制，降低貸款風險，提高金融機構(gòu)開展普惠貸款業(yè)務(wù)的積極性。例如，與政府合作開展“政銀擔”業(yè)務(wù)模式，由政府提供一定比例的風險補償資金，擔保公司提供擔保，銀行發(fā)放貸款，實現(xiàn)三方風險共擔，共同為小微企業(yè)提供融資支持。（譚心蕊）