金山網(wǎng)訊  為保障消費(fèi)者權(quán)益，陽(yáng)光人壽江蘇分公司出臺(tái)多項(xiàng)線(xiàn)上化服務(wù)舉措，在“3·15”消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳周期間，全面做好金融服務(wù)支持工作。

線(xiàn)上理賠，快速服務(wù)。針對(duì)疫情期間，及時(shí)公布理賠服務(wù)舉措。同時(shí)，通過(guò)我家陽(yáng)光APP客戶(hù)開(kāi)展線(xiàn)上自助理賠。

在線(xiàn)回訪(fǎng)，實(shí)時(shí)完成。公司95510電話(huà)回訪(fǎng)中心服務(wù)時(shí)間不變，依然實(shí)施7*24小時(shí)客戶(hù)服務(wù)工作。同時(shí)疫情期間開(kāi)通微信回訪(fǎng)功能，回執(zhí)簽收當(dāng)天客戶(hù)可以通過(guò)微信公眾號(hào)人臉識(shí)別后進(jìn)行微信回訪(fǎng)。

線(xiàn)上變更，方便快捷。保全服務(wù)在線(xiàn)辦理，“我家陽(yáng)光”APP和“陽(yáng)光人壽”公眾號(hào)，提供豐富的在線(xiàn)服務(wù)，支持7X24小時(shí)業(yè)務(wù)辦理，一部手機(jī)即可辦理多種保險(xiǎn)服務(wù)，通過(guò)OCR智能識(shí)別、人臉識(shí)別、活體檢測(cè)等前沿技術(shù)支撐，可快速、安全完成業(yè)務(wù)辦理；付費(fèi)業(yè)務(wù)2萬(wàn)元（含）以下支持實(shí)時(shí)到賬，可以解決您的燃眉之急。

健康問(wèn)診，在線(xiàn)咨詢(xún)。我家陽(yáng)光APP提供在線(xiàn)問(wèn)診服務(wù)，三甲醫(yī)院醫(yī)生在線(xiàn)為客戶(hù)解答，足不出戶(hù)享受免費(fèi)便捷的健康咨詢(xún)服務(wù)。（李莎）